Privacyverklaring
Hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen
Wij verkopen uw data nooit. Uw gegevens staan veilig op Europese servers. U bent en blijft eigenaar van uw klantgegevens.
Versie: 3.0
Introductie
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verwerken gegevens in twee categorieën:
Categorie A
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
Categorie B
- E-mailadres
- IP-adres
- Browserinformatie
2. Doel van de gegevensverwerking
Wij verwerken deze gegevens uitsluitend om:
- Leveren producten/diensten
- Klantenservice
- Verbeteren website
- Wettelijke verplichtingen
3. Delen van gegevens en Synchronisatie
3.1. Externe Agendadiensten: Indien u de twee-weg synchronisatie activeert, worden afspraakgegevens uitgewisseld met externe partijen zoals Google (Google Calendar), Apple (iCloud) of Microsoft (Outlook). Wij hebben geen controle over het privacybeleid van deze derden.
3.2. Verwerkers: Wij maken gebruik van vertrouwde sub-verwerkers voor hosting (cloud-infrastructuur), e-mailverzending en betalingen. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten die voldoen aan de AVG.
3.3. Geen verkoop: Wij zullen uw gegevens of die van uw klanten nooit verkopen of verhuren aan derden voor marketingdoeleinden.
4. Beveiliging en Opslag
4.1. Beveiliging: Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder SSL-encryptie en beveiligde databases.
4.2. Lokale opslag (PWA): Bij gebruik van de Progressive Web App kunnen bepaalde gegevens lokaal op uw apparaat worden opgeslagen om offline gebruik en snelle synchronisatie mogelijk te maken. U bent zelf verantwoordelijk voor de fysieke beveiliging van uw apparaten.
5. Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens zolang uw account actief is. Na beëindiging van uw abonnement bewaren wij uw gegevens nog maximaal 30 dagen om export mogelijk te maken. Daarna worden alle klantgegevens definitief verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten (zoals voor de facturatieadministratie) ons verplichten deze langer te bewaren.
6. Uw rechten
Conform de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage
- Recht op correctie
- Recht op verwijdering
U kunt deze rechten uitoefenen via de instellingen in uw account of door contact met ons op te nemen via info@pianoplanner.com.
7. Contactgegevens
Laatst bijgewerkt: 23 februari 2026