Personvernerklæring

Versie: 3.1

PianoPlanner drives av Edward Meijer (under navnet Edan Creative). Vi legger stor vekt på å beskytte personopplysningene dine og opplysningene om kundene dine. I denne erklæringen forklarer vi hvordan vi samler inn, bruker og beskytter opplysninger.

1. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi behandler opplysninger i to kategorier:

A. Opplysninger om deg som bruker (abonnent):

• Navn, e-postadresse og bedriftsopplysninger ved registrering.
• Betalingsopplysninger (behandlet av våre betalingspartnere: Stripe for abonnementer og Mollie for enkeltfakturaer).
• Bruksstatistikk og IP-adresse for sikkerhet og forbedring av systemet.

B. Opplysninger om kundene dine (registrert av deg):

• Navn, adresser og kontaktopplysninger til kundene dine.
• Instrumentopplysninger (merke, type, serienummer, vedlikeholdshistorikk).
• Avtaledetaljer og notater.

2. Formålet med behandlingen

Vi behandler disse opplysningene utelukkende for å:

• Levere funksjonaliteten i PianoPlanner (planlegging, kundehåndtering, synkronisering).
• Håndtere fakturering og administrasjon.
• Gi kundestøtte.
• Ivareta plattformens sikkerhet og integritet.

3. Deling av opplysninger og synkronisering

3.1. Eksterne kalendertjenester: Hvis du aktiverer toveis synkronisering, utveksles avtaleopplysninger med eksterne parter som Google (Google Calendar), Apple (iCloud) eller Microsoft (Outlook). Vi har ingen kontroll over personvernreglene til disse tredjepartene.

3.2. Databehandlere: Vi bruker pålitelige underdatabehandlere for hosting (skyinfrastruktur), e-postutsendelse og betalinger. Med disse partene er det inngått databehandleravtaler som oppfyller GDPR.

3.3. Ingen salg: Vi vil aldri selge eller leie ut opplysningene dine eller kundenes opplysninger til tredjeparter for markedsføringsformål.

3.4. Kart-, adresse- og reisetidstjenester: For å beregne reisetider og avstander, gjøre om adresser til posisjoner, fylle ut adresser ved booking og vise kart bruker vi Google Maps Platform. Vi deler bare adresse- og posisjonsdata, som avtalesteder og startadresser, og ingen navn, e-postadresser eller telefonnumre. Kart i appen lastes av nettleseren din direkte fra Google. Google opptrer her som selvstendig behandlingsansvarlig i henhold til Google Maps Controller-Controller Data Protection Terms. Overføringer utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet dekkes av EU-kommisjonens standardpersonvernbestemmelser.

4. Sikkerhet og lagring

4.1. Sikkerhet: Vi treffer egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysninger mot tap eller ulovlig behandling, blant annet SSL-kryptering og sikrede databaser.

4.2. Lokal lagring (PWA): Når du bruker Progressive Web App, kan enkelte opplysninger lagres lokalt på enheten din for å muliggjøre bruk uten nett og rask synkronisering. Du er selv ansvarlig for den fysiske sikkerheten til enhetene dine.

5. Lagringstid

Vi oppbevarer dataene dine så lenge kontoen er aktiv. Etter at prøveperioden eller det betalte abonnementet avsluttes, forblir kontoen tilgjengelig skrivebeskyttet i 30 kalenderdager for innsyn, eksport og reaktivering. Deretter kan de operative kontodataene slettes kontrollert, med forbehold om lovpålagte oppbevaringsplikter.

6. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter knyttet til personopplysningene dine:

• Rett til innsyn, retting eller sletting.
• Rett til dataportabilitet (eksport av dataene dine).
• Rett til å protestere mot visse behandlinger.

U kunt deze rechten uitoefenen via de instellingen in uw account of door contact met ons op te nemen via info@pianoplanner.com.

7. Kontaktopplysninger

Sist oppdatert: 4. oktober 2026