Privacyverklaring

Versie: 3.0

PianoPlanner wordt geëxploiteerd door Edward Meijer (handelend onder de naam Edan Creative). Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en de gegevens van uw klanten. In dit beleid leggen wij uit hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken gegevens in twee categorieën:

A. Gegevens van u als gebruiker (Abonnee):

• Naam, e-mailadres en bedrijfsgegevens bij registratie.
• Betalingsgegevens (verwerkt via onze partner Mollie).
• Gebruiksstatistieken en IP-adres voor beveiliging en systeemverbetering.

B. Gegevens van uw klanten (Ingevoerd door u):

• Namen, adressen en contactgegevens van uw klanten.
• Instrumentgegevens (merk, type, serienummer, onderhoudshistorie).
• Afspraakdetails en notities.

2. Doel van de gegevensverwerking

Wij verwerken deze gegevens uitsluitend om:

• De functionaliteit van PianoPlanner te leveren (planning, klantbeheer, sync).
• Facturatie en administratie uit te voeren.
• Klantondersteuning te bieden.
• De veiligheid en integriteit van het platform te waarborgen.

3. Delen van gegevens en Synchronisatie

3.1. Externe Agendadiensten: Indien u de twee-weg synchronisatie activeert, worden afspraakgegevens uitgewisseld met externe partijen zoals Google (Google Calendar), Apple (iCloud) of Microsoft (Outlook). Wij hebben geen controle over het privacybeleid van deze derden.

3.2. Verwerkers: Wij maken gebruik van vertrouwde sub-verwerkers voor hosting (cloud-infrastructuur), e-mailverzending en betalingen. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten die voldoen aan de AVG.

3.3. Geen verkoop: Wij zullen uw gegevens of die van uw klanten nooit verkopen of verhuren aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Beveiliging en Opslag

4.1. Beveiliging: Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder SSL-encryptie en beveiligde databases.

4.2. Lokale opslag (PWA): Bij gebruik van de Progressive Web App kunnen bepaalde gegevens lokaal op uw apparaat worden opgeslagen om offline gebruik en snelle synchronisatie mogelijk te maken. U bent zelf verantwoordelijk voor de fysieke beveiliging van uw apparaten.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens zolang uw account actief is. Na beëindiging van uw abonnement bewaren wij uw gegevens nog maximaal 30 dagen om export mogelijk te maken. Daarna worden alle klantgegevens definitief verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten (zoals voor de facturatieadministratie) ons verplichten deze langer te bewaren.

6. Uw rechten

Conform de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage, correctie of verwijdering.
• Recht op dataportabiliteit (het exporteren van uw data).
• Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.

U kunt deze rechten uitoefenen via de instellingen in uw account of door contact met ons op te nemen via info@pianoplanner.com.

7. Contactgegevens

Laatst bijgewerkt: 23 februari 2026