Algemene Voorwaarden

Versie: 3.0

1. Identiteit van de ondernemer

PianoPlanner is een dienst van Edward Meijer, gevestigd te Tilburg, Nederland.

Door het aanmaken van een account of het gebruik van PianoPlanner gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Beschrijving van de Dienst

PianoPlanner biedt een cloudgebaseerd platform (SaaS) en Progressive Web App (PWA) specifiek ontworpen voor pianotechnici en -stemmers. De dienst omvat onder meer afspraakplanning, klantbeheer, instrumentregistratie, twee-weg agendasynchronisatie en route-optimalisatie.

3. Intellectueel Eigendom

3.1. Eigendom: De dienst PianoPlanner, inclusief de broncode, het ontwerp, de algoritmes, grafische elementen en alle content, is het exclusieve intellectuele eigendom van Edward Meijer.

3.2. Merkenrecht: De naam "PianoPlanner" en de bijbehorende logo's zijn beschermde merken (in aanvraag/geregistreerd bij het BOIP). Het is niet toegestaan deze tekens te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

3.3. Gebruiksrecht: Gebruikers verkrijgen een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de software te gebruiken voor de duur van het abonnement. Het is verboden de software te kopiëren, te decompileren of te verkopen aan derden.

4. Gebruik van de Dienst en PWA

4.1. Account: De gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens en voor alle activiteiten onder zijn account.

4.2. Synchronisatie: PianoPlanner maakt gebruik van technologie voor twee-weg synchronisatie tussen apparaten en externe agendadiensten. De gebruiker is verantwoordelijk voor de juiste browserinstellingen en internetverbinding om deze synchronisatie mogelijk te maken.

4.3. Acceptabel gebruik: Het is verboden de dienst te gebruiken voor illegale doeleinden of op een wijze die de integriteit van de systemen schaadt.

5. Abonnementen en Betaling

5.1. Tarieven: De actuele prijzen voor de verschillende pakketten staan vermeld op de website.

5.2. Betaling: Betalingen worden verwerkt via Mollie. Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij deze voor het einde van de factuurperiode worden opgezegd.

5.3. Opzegging: Na opzegging behoudt de gebruiker toegang tot de data tot het einde van de betaalde periode.

6. Gegevens en Privacy

6.1. Eigendom Data: De gebruiker blijft eigenaar van alle ingevoerde klant- en instrumentgegevens.

6.2. Verwerking: Wij verwerken persoonsgegevens conform ons Privacybeleid en de AVG/GDPR.

6.3. Export: Na beëindiging van de dienst heeft de gebruiker 30 dagen de tijd om gegevens te exporteren, waarna deze definitief kunnen worden verwijderd.

7. Beperking van Aansprakelijkheid

7.1. Beschikbaarheid: Wij streven naar een hoge beschikbaarheid maar garanderen geen 100% uptime.

7.2. Externe diensten: Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen of wijzigingen in gekoppelde externe diensten (Google, Apple, Microsoft).

7.3. Dataverlies: Hoewel wij dagelijks back-ups maken, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor dataverlies buiten onze directe schuld.

7.4. Maximale aansprakelijkheid: Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de 12 maanden voorafgaand aan het schadevoorval heeft betaald.

8. Onderhoud en Back-up

8.1. Onderhoud: Wij mogen de dienst tijdelijk onderbreken voor noodzakelijk onderhoud.

8.2. Back-up: Hoewel wij dagelijks back-ups maken, adviseren wij gebruikers om regelmatig eigen exportbestanden te maken van kritieke bedrijfsgegevens.

9. Wijzigingen en Toepasselijk recht

9.1. Wijzigingen: Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Grote wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd.

9.2. Recht: Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

9.3. Geschillen: Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Breda.

Laatst bijgewerkt: 23 februari 2026