Privatlivspolitik

Versie: 3.1

PianoPlanner drives af Edward Meijer (under navnet Edan Creative). Vi lægger stor vægt på at beskytte dine personoplysninger og dine kunders oplysninger. I denne politik forklarer vi, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter oplysninger.

1. Hvilke data indsamler vi?

Vi behandler data i to kategorier:

A. Oplysninger om dig som bruger (abonnent):

• Navn, e-mailadresse og virksomhedsoplysninger ved registrering.
• Betalingsoplysninger (behandlet af vores betalingspartnere: Stripe for abonnementer og Mollie for enkeltstående fakturaer).
• Brugsstatistik og IP-adresse til sikkerhed og forbedring af systemet.

B. Oplysninger om dine kunder (indtastet af dig):

• Navne, adresser og kontaktoplysninger på dine kunder.
• Instrumentoplysninger (mærke, type, serienummer, vedligeholdelseshistorik).
• Aftaledetaljer og noter.

2. Formål med databehandling

Vi behandler disse data udelukkende til:

• at levere PianoPlanners funktioner (planlægning, kundestyring, synkronisering).
• at håndtere fakturering og administration.
• at yde kundesupport.
• at sikre platformens sikkerhed og integritet.

3. Deling af data og synkronisering

3.1. Eksterne kalendertjenester: Hvis du aktiverer tovejssynkronisering, udveksles aftaledata med eksterne parter såsom Google (Google Calendar), Apple (iCloud) eller Microsoft (Outlook). Vi har ingen kontrol over disse tredjeparters privatlivspolitikker.

3.2. Processorer: Vi bruger betroede underprocessorer til hosting (cloud-infrastruktur), e-mail-levering og betalinger. Der er indgået databehandleraftaler i overensstemmelse med GDPR med disse parter.

3.3. Ingen salg: Vi vil aldrig sælge eller udleje dine data eller dine kunders data til tredjeparter til markedsføringsformål.

3.4. Kort-, adresse- og rejsetidstjenester: Til beregning af rejsetider og afstande, omsætning af adresser til placeringer, udfyldning af adresser ved booking og visning af kort bruger vi Google Maps Platform. Vi videregiver kun adresse- og placeringsdata, såsom aftalesteder og startadresser, og ingen navne, e-mailadresser eller telefonnumre. Kort i appen indlæses af din browser direkte fra Google. Google optræder her som selvstændig dataansvarlig i henhold til Google Maps Controller-Controller Data Protection Terms. Overførsler uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde er omfattet af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

4. Sikkerhed og opbevaring

4.1. Sikkerhed: Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte data mod tab eller ulovlig behandling, herunder SSL-kryptering og sikrede databaser.

4.2. Lokal lagring (PWA): Når du bruger Progressive Web App, kan visse data gemmes lokalt på din enhed for at muliggøre offlinebrug og hurtig synkronisering. Du er ansvarlig for den fysiske sikkerhed af dine enheder.

5. Opbevaringsperiode

Vi beholder dine data, så længe din konto er aktiv. Efter udløbet af din prøveperiode eller dit betalte abonnement forbliver din konto tilgængelig skrivebeskyttet i 30 kalenderdage til indsigt, eksport og genaktivering. Derefter kan de operationelle kontodata slettes kontrolleret, med forbehold for lovpligtige opbevaringskrav.

6. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personlige data:

• Ret til indsigt, berigtigelse eller sletning.
• Ret til dataportabilitet (eksport af dine data).
• Ret til at gøre indsigelse mod visse behandlinger.

U kunt deze rechten uitoefenen via de instellingen in uw account of door contact met ons op te nemen via info@pianoplanner.com.

7. Kontaktoplysninger

Sidst opdateret: 4. oktober 2026