Politique de Confidentialité

Versie: 3.1

PianoPlanner est exploité par Edward Meijer (sous le nom commercial Edan Creative). Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et de celles de vos clients. Dans cette politique, nous expliquons comment nous collectons, utilisons et protégeons les données.

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous traitons les données en deux catégories :

A. Données vous concernant en tant qu'utilisateur (abonné) :

• Nom, adresse e-mail et informations sur l'entreprise lors de l'inscription.
• Données de paiement (traitées par nos partenaires de paiement : Stripe pour les abonnements et Mollie pour les factures ponctuelles).
• Statistiques d'utilisation et adresse IP pour la sécurité et l'amélioration du système.

B. Données concernant vos clients (saisies par vous) :

• Noms, adresses et coordonnées de vos clients.
• Données des instruments (marque, type, numéro de série, historique d'entretien).
• Détails des rendez-vous et notes.

2. Finalité du traitement des données

Nous traitons ces données exclusivement pour :

• fournir les fonctionnalités de PianoPlanner (planification, gestion des clients, synchronisation).
• assurer la facturation et l'administration.
• fournir l'assistance client.
• garantir la sécurité et l'intégrité de la plateforme.

3. Partage des données et Synchronisation

3.1. Services de calendrier externes : Si vous activez la synchronisation bidirectionnelle, les données de rendez-vous sont échangées avec des parties externes comme Google, Apple ou Microsoft.

3.2. Sous-traitants : Nous utilisons des sous-traitants de confiance pour l'hébergement, l'envoi d'e-mails et les paiements.

3.3. Aucune vente : Nous ne vendrons ni ne louerons jamais vos données à des tiers à des fins de marketing.

3.4. Services de cartographie, d'adresses et de temps de trajet : Pour calculer les temps de trajet et les distances, convertir les adresses en positions, compléter les adresses lors de la réservation et afficher des cartes, nous utilisons Google Maps Platform. Nous ne transmettons que des données d'adresse et de localisation, comme les lieux de rendez-vous et les adresses de départ, et aucun nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone. Les cartes de l'application sont chargées directement depuis Google par votre navigateur. Google agit en tant que responsable du traitement indépendant conformément aux Google Maps Controller-Controller Data Protection Terms. Les transferts hors de l'Espace économique européen sont couverts par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

4. Sécurité et Stockage

4.1. Sécurité : Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données.

4.2. Stockage local (PWA) : Lors de l'utilisation de la Progressive Web App, certaines données peuvent être stockées localement sur votre appareil.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Après la fin de votre période d’essai ou de votre abonnement payant, votre compte reste disponible en lecture seule pendant 30 jours calendaires pour consultation, exportation et réactivation. Ensuite, les données opérationnelles du compte peuvent faire l’objet d’une suppression contrôlée, sous réserve des obligations légales de conservation.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès, de rectification ou d'effacement.
• Droit à la portabilité des données (exportation de vos données).
• Droit de vous opposer à certains traitements.

U kunt deze rechten uitoefenen via de instellingen in uw account of door contact met ons op te nemen via info@pianoplanner.com.

7. Coordonnées

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026